ВИП зал аэропорт Пулково

Новый ВИП зал аэропорта Пулково располагается на первом этаже реконструированного терминала «Пулково-1».
VIP зал Пулково имеет отдельный вход с возможностью индивидуального подъезда автотранспорта.
Мы гарантируем важным гостям полный комфорт с момента их прибытия к терминалу.

Услуга ВИП зала доступна для пассажиров только внутренних рейсов.
Услуга Fast Track в Пулково доступна для внутренних и международных рейстов и может быть дополнена заказом бизнес зала для вылетающих пассажиров.

Цены ВИП зал Пулково

Стоимость обслуживания детей
Услуга: VIP зал
Дети до 2 лет обслуживаются бесплатно.

Услуга: Fast Track
Дети до 2-х лет обслуживаются бесплатно, с 2-х лет за полную стоимость.

Цены Fast Track Пулково

Стоимость обслуживания детей
Услуга: VIP зал
Дети до 2 лет обслуживаются бесплатно.

Услуга: Fast Track
Дети до 2-х лет обслуживаются бесплатно, с 2-х лет за полную стоимость.
Тарифы и оплата
Заявка, поданная менее чем за 24 часа до вылета/прилета рейса, считается срочной. Доплата за срочность составляет 1 300 руб. с человека.

Аннуляция заказа

Стоимость не возвращается (штраф 100%)
  • при отмене заказа менее чем за 24 часа до вылета/прилета рейса
  • после посадки/взлета самолета
  • при неявке на услугу.
В остальных случаях при отмене заказа будет возвращена полная стоимость.
Правила оформления и заказа вип-залов
  • Дети младше 12-ти лет, путешествующие без сопровождения взрослых, обслуживаются по взрослому тарифу.
  • Оказание услуг производится на условиях 100% предоплаты.
  • В случае, если клиент после подтверждения заявки не будет.
Внесение изменений в подтвержденную заявку:
  • Под изменением заявки (заказа) понимается: изменение даты; аэропорта, рейса вылета/прилета; фамилии и количества клиентов.
  • Внесение изменений рассматривается как аннуляция старой и размещение новой заявки.
  • Добавление пассажиров на рейс к ранее подтвержденной заявке рассматривается как размещение новой заявки.
  • Обслуживание производится согласно информации в заявке, оформленной заказчиком. Пассажирам, не указанным в заявке, обслуживание не гарантируется.
Особые условия перевозки животных и некоторых видов товаров
  • При перевозке животных клиентами VIP зала, время оформления на рейс увеличивается, поэтому в аэропорт необходимо прибыть заранее.
  • Также напоминаем, что существует перечень товаров (алкоголь, табачные изделия, черная и красная икра), строго лимитированных на одного человека.

Услуги VIP зала Пулково

  • встреча или проводы пассажира;
  • помощь в транспортировке багажа;
  • помощь в прохождении паспортного и таможенного контролей, с регистрацией на рейс непосредственно в ВИП зале;
  • упаковка багажа;
  • персональная доставка пассажиров вип обслуживания на отдельном автотранспорте от и до борта воздушного судна
  • размещение в залах повышенной комфортности.
К услугам пассажиров и их сопровождающих бар с разнообразным меню закусок и напитков, а также бесплатный Wi-Fi, журналы и свежая пресса, ТВ, сувенирный и магазин беспошлинной торговли.

Фотографии ВИП зала Пулково

VIP зал аэропорта Пулково находится на 1-м этаже обновленного терминала «Пулково-1» и обслуживает вылетающих и прилетающих пассажиров только внутренних рейсов.
В Пулково организован отдельный вход в ВИП зал, возможен подъезд автотранспорта непосредственно ко входу.
Все предполетные процедуры пассажиры проходят непосредственно в VIP зале.

Услуга Фаст Трек в Пулково доступна как для пассажиров внутренних, так и для пассажиров международных рейсов. Данная услуга помогает быстро и без очередей пройти все предполетные формальности в общем зале терминала, в отличие от вип зала, где процедуры проходят в вип зоне. Услуга не предполагает размещение в вип зоне, поэтому вылетающим пассажирам рекомендуем дополнить Fast Track заказом бизнес зала для более комфортного ожидания посадки.

Процедура обслуживания в VIP зале Пулково

Вылет
Прилет
Вылет
  • Пассажир должен прибыть в аэропорт не позднее, чем за 1 час до вылета, в связи с окончанием регистрации за 40 минут до вылета.
  • По прибытию в аэропорт пассажиру необходимо пройти в ВИП зал к стойке регистрации, где сотрудники помогут со всеми предполетными формальностями и багажом. После регистрации на рейс пассажиру предлагается разместиться в VIP зале для ожидания посадки.
  • Услуги бара не входят в стоимость обслуживания и оплачиваются пассажиром самостоятельно.
  • Посадка в самолет начинается за 20-30 минут до вылета.
  • Пассажиров VIP зала доставляют до трапа самолета на отдельном микроавтобусе.
Прилет
  • Диспетчер VIP зала встречает пассажиров у трапа самолета на микроавтобусе.
  • Пассажир должен подойти к агенту и назвать свою фамилию. Если у пассажира есть зарегистрированный багаж – пассажиру необходимо передать багажные бирки агенту.
  • Диспетчер доставляет пассажиров на микроавтобусе в VIP зал, где пассажир может разместиться в удобном ему месте для ожидания багажа. Багаж пассажира доставляется к входу в VIP зала.
  • Услуги бара не входят в стоимость обслуживания и оплачиваются пассажиром самостоятельно.
  • После получения багажа агент сопровождает пассажира до транспорта и помогает с транспортировкой багажа.

Процедура Фаст Трек Пулково

Fast Track - это услуга ускоренного прохождения предполетных формальностей.
Все процедуры (регистрация, паспортный и таможенный контроль) проходят в общем зале аэропорта Пулково в ускоренном режиме.

Агент встречает пассажиров, сопровождает, помогает с багажом и проводит без очереди по специальным коридорам и стойкам.

Вылетающих пассажиров встречают у входа в аэропорт, после прохождения всех процедур проводят до зала ожидания или до бизнес зала, если он был заказан.

Прилетающих пассажиров встречают с табличкой VIP у борта самолета, после прохождения процедур и получения багажа агент провожает пассажира до автотранспорта и помогает с транспортировкой багажа.

Расположение и схема

VIP зал располагается на 1-ом этаже терминала Пулково-1. Если расположение отмечено ниже на схеме.
Смотрите также